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Die Fachhändler haben entschieden: ECHO Motorgeräte gewinnt beim Händlerzufriedenheitsbarometer 2014  zurück

Bei der traditionellen Befragung der Interessenvertretung der Motorgeräte-Fachhändler steht die Zufriedenheit der Händler mit den Herstellern im Mittelpunkt.

Die Fachhändler haben entschieden: ECHO Motorgeräte gewinnt beim Händlerzufriedenheitsbarometer 2014

Die Fachhändler haben namhafte Motorgerätehersteller in neun Kategorien beurteilt. Dieses Jahr darf sich ECHO Motorgeräte neben dem Sieg in den Kategorien Ersatzteilversorgung und Teile-Rücknahme auch über den Gesamtsieg nach Punkten freuen.

Thomas Beck, Geschäftsführer von ECHO Motorgeräte freut sich: "Die Fachhändler sind das Sprachrohr der Produkte. Genau deshalb freuen wir uns auch besonders, dass unser Engagement in Form dieser Auszeichnung erneut bestätigt wurde".

Bei Fragen aller Art sind die Fachhändler immer die erste Anlaufstelle. Umso wichtiger, dass die Zusammenarbeit mit den Herstellern reibungslos funktioniert. Namhafte Marken, darunter Stihl, Husqvarna und Honda, wurden in unterschiedlichen Kategorien wie zum Beispiel der Ersatzteilversorgung oder der pünktlichen Gerätebelieferung bewertet. Im Fokus: immer die Zufriedenheit der Fachhändler.

Das Ergebnis nach rund 1.100 Rückmeldungen von über 250 Fachbetrieben spricht für sich: ECHO Motorgeräte ist Gesamtsieger nach Punkten des Händlerzufriedenheitsbarometers 2014. Die Versorgung und Rücknahme von Einzelteilen läuft zur größten Zufriedenheit der Fachhändler ab. Doch auch in den anderen Kategorien, darunter unter anderem - technische Unterstützung, Gerätebelieferung und Schulungswesen - gehört ECHO Motorgeräte mit überdurchschnittlich guten Bewertungen zu den Besten.

Thomas Beck, Geschäftsführer von ECHO Motorgeräte erklärt: "Wie entscheidend diese Umfrage für unsere Branche ist, steht außer Frage. Denn nur wenn Handel und Hersteller Hand in Hand arbeiten, kann ein zuverlässiger Service für den Endkunden garantiert werden. Und das ist für uns immer noch sehr wichtig."

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