Ersatzteile und Komponenten

Profi-Service für Profi-Geräte: Die Servicequalität ist das entscheidende Kriterium für Anwender. Mit einer ausgezeichnet organisierten Teilelogistik unterstützt ECHO Motorgeräte die Fachhändler dabei, die Servicequalität möglichst hoch zu halten.

Die Ansprüche der Motorgerätekunden sind erheblich gestiegen - ganz gleich ob gewerblicher Anwender oder privater Gartenliebhaber. Vorbildlicher Service wird im Grunde vorausgesetzt. Kunden durch beste Servicequalität zu überzeugen und zu binden ist das oberste Ziel erfolgreicher Fachhändler. Von den Händlern verlangt das nicht nur engagierten Einsatz sowie ein qualifiziertes technisches Team.

Es bedarf auch eines leistungsfähigen Gerätepartners, der diese Problematik nicht nur versteht, sondern seinen Teil zur Lösung beiträgt. Höchste Servicequalität für die Maschinenkunden basiert schließlich auch auf einer reibungslosen Teileversorgung der Fachhandelspartner durch den Hersteller.

Selbstredend baut sich jeder Händler ein eigenes sortimentsspezifisches Komponenten- und Teilelager auf; die zeitnahe Belieferung durch den Hersteller ist aber dennoch von essentieller Bedeutung. Schließlich kann nicht jedes Teil jederzeit beim Fachhändler auf Lager sein.

ECHO Motorgeräte legt großen Wert auf eine qualifizierte und prompte Bearbeitung von Teilebestellungen der Fachhändler - ob Ersatzteil, Erweiterung oder Zubehör. Darauf bedacht, nicht nur bei der Ersatzteilversorgung herausragende Standards zu setzen, steht nicht nur die technische Serviceabteilung mit Rat und Tat, freundlicher Beratung und praktischen Tipps bereit: Besonders die Fachwerkstatt erledigt im Kundenauftrag eingehende Arbeiten schnellstmöglich, gewissenhaft und qualitativ einwandfrei für die Händler, "wenn der Fall kniffliger ist" - schließlich arbeitet das Werkstatt-Team quasi als deren verlängerter Arm. Das beruhigt und bestätigt das Wissen, bei einem ECHO-Fachhändler nicht nur 1A-Produkte, sondern auch 1A-Service zu erhalten.

Wenn Sie eine Wartung durchführen lassen oder ein Ersatzteil bestellen möchten, wenden Sie sich einfach direkt an Ihren ECHO-Fachhändler vor Ort, der Sie freundlich und kompetent berät und unterstützt.